Διαχείριση Συγκρούσεων στο ΕΚΔΔΑ!
“Διαχείριση συγκρούσεων – Τεχνικές Επικοινωνίας – Επικοινωνία με τον πολίτη”, σε ένα μονοήμερο σεμινάριο με συμμετέχοντες Προϊστάμενους της Δημόσιας Διοίκησης! Συντονίσαμε άκρως εποικοδομητικές συζητήσεις, διευκολύναμε διαδραστικές ασκήσεις και μοιραστήκαμε όμορφες εμπειρίες με την εκπαιδευόμενη ομάδα.
Διαχείριση Συγκρούσεων και Τεχνικές Επικοινωνίας
Πολλά όμορφα συναισθήματα σήμερα με την εκπαιδευόμενη ομάδα του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (ΕΚΔΔΑ), που μας θύμισε ότι η φιλομάθεια, η δημιουργικότητα και η θετική διάθεση αποτελούν τεράστια δύναμη απέναντι στις προκλήσεις αυτών των καιρών!
Οι συμμετέχοντες έδειξαν μεγάλο ενδιαφέρον στη θεματολογία που είχαμε ετοιμάσει και έθεσαν προς συζήτηση πολύ σημαντικά θέματα. Μοιράστηκαν απόψεις και εμπειρίες που βοήθησαν την ομάδα και έλαβαν ενεργό ρόλο στις διαδραστικές ασκήσεις του σεμιναρίου.
Ορισμένα από τα θέματα που επεξεργαζόμαστε στη Διαχείριση Συγκρούσεων είναι:
- Ο Κύκλος της Επικοινωνίας
- Εμπόδια Επικοινωνίας
- Ενεργητική Ακρόαση
- Λεκτική επικοινωνία και θετική αναδιατύπωση
- Η μη λεκτική επικοινωνία της διαχείρισης συγκρούσεων
- Τα είδη της συμπεριφοράς
- Στυλ αντιμετώπισης των συγκρούσεων: το μοντέλο Thomas-Kilmann (TKI)
- Fair-play κατά τη διαφωνία
Δεν υπάρχει κάτι πιο ελπιδοφόρο από την ανθρώπινη προσπάθεια και τη διάθεση να αντικατασταθούν τα ”προβλήματα” με εποικοδομητικές προκλήσεις! Αυτό ακριβώς βιώσαμε σήμερα με την εκπαιδευόμενη ομάδα στο ΕΚΔΔΑ! 🙂
Δείτε τη σχετική ανάρτησή μας στο Facebook.
