Βασικές Πληροφορίες
-
Project Title:
Onboarding Journey -
Client Profile:
Εξειδικευμένος value-added distributor που εξυπηρετεί την ελληνική και κυπριακή αγορά
Project Description
Η βελτίωση του τρόπου με τον οποίο η εταιρεία υποδέχεται τα νέα μέλη της ομάδας της ώστε να μπορούν να ακολουθούν τον ταχύ ρυθμό ανάπτυξής της.
Η δομημένη ανάλυση εκπαιδευτικών αναγκών κατέληξε στις παρακάτω κατευθύνσεις:
- Επιτάχυνση της ετοιμότητας των νέων συναδέλφων ώστε να συνεισφέρουν γρηγορότερα στον ρόλο τους
- Συνέπεια γνώσης σε όλο το προσωπικό, νέο και υπάρχον, σχετικά με διαδικασίες, πολιτικές, προϊόντα και τρόπους εργασίας
- Υποστήριξη των Line Managers με ένα δομημένο πλαίσιο ορόσημων Onboarding
- Ενίσχυση της εμπειρίας του πελάτη, καθώς η εταιρεία συνέχιζε να αναπτύσσεται
Evaluation
Ενδεικτικά αποτελέσματα:
- 100% ολοκλήρωση του προγράμματος
- 67% μείωση της διάρκειας Οnboarding (από 6 μήνες σε 2)
- 4,73/5 συνολικός εταιρικός αντίκτυπος
- 4,67/5 συνολική εμπειρία χρήσης της πλατφόρμας
- 4,86/5 για ταχύτερη ευθυγράμμιση με την κουλτούρα
- Net Promoter Score (NPS): +71
- Γνώση, Αυτοπεποίθηση και Δέσμευση βελτιώθηκαν κατά 2,5 μονάδες