Τα Soft Skills της Εξαιρετικής Εξυπηρέτησης
Ένα στέλεχος εξυπηρέτησης επιλέγει να εξυπηρετεί ορθά, αφενός γιατί αυτό είναι μέρος του εργασιακού ρόλου του,…
Επιστροφή από διακοπές: μελαγχολία ή ένα νέο ξεκίνημα;
Η περίοδος των διακοπών πλησιάζει προς το τέλος της για τους περισσότερους. Η επιστροφή…
Ποιος είναι ο αποτελεσματικός ηγέτης;
Τον προηγούμενο μήνα, δημοσιεύσαμε ένα άρθρο αναφορικά με την επίδραση που έχει η καλή…
Η ηγεσία είναι μια ομαδική υπόθεση
Πριν από δύο χρόνια, περίπου τέτοιες μέρες, είχαμε αναδημοσιεύσει μια μεγάλη έρευνα που έγινε…
Organizational Learning: πώς μαθαίνετε στην εταιρεία σας;
Οι άνθρωποι έχουν την τύχη να είναι ευλογημένοι με έναν εγκέφαλο που – αρκετά συχνά…
Διαχείριση άγχους, Mindfulness και από πού να ξεκινήσετε!
Στο άρθρο που ακολουθεί, κάνουμε μια σύντομη περιγραφή για το Mindfulness και μοιραζόμαστε διαδικτυακές…
Όταν η γλώσσα σώματος έκρινε τον νικητή των αμερικανικών εκλογών
Ένα άρθρο για τη δύναμη της εικόνας και της γλώσσας σώματος.